Verzendbeleid

Printervoordeel.nl ("wij" en "ons") is de exploitant van (https://www.printervoordeel.nl) ("Website"). Door een bestelling te plaatsen via deze website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en overeenstemming bereiken over deze regeling om onze service wederzijds te beschermen en verwachtingen te scheppen.

1. Algemeen

Onder voorbehoud van beschikbaarheid. We proberen een nauwkeurige voorraadtelling bij te houden op onze website, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet al uw artikelen op het moment van aankoop uitvoeren. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over de vraag of u liever wacht op het opnieuw bevoorraden van het nabestelde artikel of dat u liever heeft dat wij een terugbetaling verwerken.

2. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de artikelen in de bestelling. De betaling voor verzending wordt bij de aankoop geïnd.

Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor verzendkosten naar de klant.

3. Retourneert

3.1 Retourzending wegens verandering van gedachten

Printervoordeel.nl accepteert retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een verzoek tot retournering door ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel is ontvangen en in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat aan ons wordt geretourneerd.

Retourzendingen worden betaald door de klant. De klant moet zelf de verzending verzorgen.

 

Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt op de rekening waarmee is betaald. Zodra dit is voltooid, laten we u dit per e-mail weten.

 

(Printervoordeel.nl) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar NIET de waarde van de betaalde verzendkosten.

3.2 Garantieretouren

Printervoordeel zal alle geldige garantieclaims graag honoreren, op voorwaarde dat een claim wordt ingediend binnen 60 dagen na ontvangst van de artikelen.

Klanten moeten de retourzending vooraf betalen, maar we zullen u terugbetalen als de garantieclaim is geslaagd.

Na ontvangst van de artikelen voor garantieclaim kunt u verwachten dat printervoordeel.nl uw garantieclaim binnen 7 dagen verwerkt.

Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:

(a) terugbetaling via uw betalingsmethode

(b) een terugbetaling in winkelkrediet

(c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (als er voorraad is)

4. Leveringstermijnen

4.1 Transittijd in eigen land

Binnenlandse zendingen zijn over het algemeen 1-2 werkdagen onderweg

4.2 Transittijd internationaal

Over het algemeen zijn bestellingen die internationaal worden verzonden, 4 - 22 dagen onderweg. Dit varieert sterk afhankelijk van de koeriersdienst die u heeft geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.

4.3 Verzendtijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden

Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, dan is het magazijn dan gesloten. In deze gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.

4.4 Wijziging van afleveradres

Voor verzoeken om het afleveradres te wijzigen, kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden. Neem altijd zo snel mogelijk contact met ons op

4.5 Postbus verzending

 Printervoordeel.nl verzendt niet naar postbusadressen. We kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

4.7 Artikelen niet op voorraad

Als een artikel niet op voorraad is, wordt dit artikel direct bij onze leverancier besteld. Zodra alle artikelen weer op voorraad zijn zal uw bestelling volledig worden opgestuurd.

4.8 Levertijd overschreden

Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen instellen

5. Meldingen bijhouden

Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de laatste updates die beschikbaar zijn gesteld door de transporteur.

6. Pakketten die tijdens het transport zijn beschadigd

Als je merkt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, wijs het pakket dan indien mogelijk af bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice met de volgende stappen.

7. Rechten en belastingen

7.1 Omzetbelasting

Omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website

7.2 Invoerrechten en belastingen

Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming worden betaald. Dit verschilt per land en Printervoordeel raadt u aan om van deze mogelijke kosten op de hoogte te zijn voordat u een bestelling bij ons plaatst.

Als u weigert invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw land van bestemming, worden de goederen teruggestuurd naar Konro.nl op kosten van de klant en ontvangt de klant een terugbetaling voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. Verzending. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.

8. Annuleringen

Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen we op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling is al verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.

 

9. Verzekering

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en beschadiging tot de waarde zoals aangegeven door de koerier.

9.1 Proces voor pakket beschadigd tijdens transport

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

9.2 Proces voor pakket verloren tijdens het transport

We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.

10. Klantenservice

Voor alle vragen over klantenservice kunt u een aanvraag indienen via info@printervoordeel.nl